WebassessorでSalesforceの資格試験を受けたのですが、その後のTrailheadとWebassessor のリンクではまったのでメモを残しておきます。
状況としては以下のような状況でした。
- Trailheadは以前からアカウントを持っていた
- Webassessorで資格試験に合格
- 今後Trailheadで資格更新を行うためにリンクさせたい
- リンク用の認証コードが不明（確認の過程で必要になった）
問題
リンク方法を調べてみると、Trailheadの「プロファイル⇒成績」からリンクできるとのこと。
案内通りに成績欄を見てみると以下の案内が表示されていました。
更新待ちの認定資格があります。 認定資格を表示するには、カスタマーサポートにお問い合わせください。
事前に調べていた手順と異なり困惑。
さらにカスタマーサポートのリンクに飛んでみると英語表示となっており、苦手な私は意気消沈。
解決
仕方がないので案内に沿ってカスタマーサポートに問い合わせをすることにしました。
翻訳アプリと格闘しながら以下の問い合わせを作成しました。
翌日返ってきた回答が以下の通り。
「このコードを入力したらリンクできるよ」と解釈したのですが、どこに入力したら良いのかがどこかわからない始末。
回答からは見当がつかなかったため、解決策を検索してコードの入力画面らしいURLを発見。
↑の入力フォームが表示され、下部にコードを入力するとリンクができました。
問題なくリンクできた場合には、次のようなメールが飛んできます。
あとがき
恐らくスタンダードなルートではないとは思いますが、同じようにはまった人の手助けになれば幸いです。
Salesforceの資格の更新ページにアカウントリンク手続き詳細のリンクがあるのですが、こちらはログインができず・・
私の環境やアカウントの状態が特殊なのかもしれません。
通常は上述のページから手続き可能と思われます。